Muitas empresas ainda dependem de processos manuais para planejar suas rotas de entrega de produtos ou de atendimentos ao cliente, mas essa é uma prática que precisa ficar no passado, já que rotas mal planejadas podem significar perdas devido ao grande consumo de combustível, à maior ociosidade da frota e da equipe e às falhas na rotina operacional.

O planejamento de rotas com Inteligência Artificial é uma excelente oportunidade para as empresas que desejam otimizar a prestação de serviços e reduzir as despesas operacionais. 

Através da análise de dados em tempo real, a Inteligência Artificial ajuda a melhorar a qualidade do serviço prestado, aumentar a produtividade da equipe em campo, além de diminuir a quilometragem rodada e os custos com a manutenção e o abastecimento dos veículos. 

O que é planejamento de rotas com Inteligência Artificial?

O planejamento de rotas com IA se concentra em dois fatores principais. O primeiro é determinar a maneira mais rápida e eficiente de se fazer um trajeto.

O segundo fator é a otimização desse trajeto a partir da análise de diversos dados em tempo real, incluindo as condições do tráfego, a distância entre os pontos de atendimento, o horário de prestação dos serviços, as condições das vias e a disponibilidade dos veículos e dos respectivos colaboradores.

Como a IA também tem a capacidade de detectar padrões, essa tecnologia permite uma resposta proativa diante de imprevistos durante as rotas de atendimento. Por exemplo, caso surja um congestionamento inesperado no caminho previamente indicado, a Inteligência Artificial consegue recalcular a rota da melhor forma para minimizar os atrasos. 

Outra funcionalidade da Inteligência Artificial é prever padrões de trânsito através de algoritmos e dados de tráfego antigos, melhorando o planejamento de rotas em determinados horários e regiões.

Com a ajuda da Inteligência Artificial, as empresas conseguem:

• Disponibilizar os colaboradores certos nos momentos certos;
• Escolher o melhor tipo de veículo a ser usado em cada trajeto;
• Carregar os veículos para otimizar o uso do espaço de armazenamento (especialmente no caso de empresas de transporte e logística);
• Otimizar o uso da frota, o tempo gasto nos deslocamentos e a distância percorrida a cada trajeto;
• Reduzir o tempo gasto em congestionamentos;
• Evitar o deslocamento por vias em más condições; 
• Diminuir os custos com combustível; 
• Economizar com a manutenção dos veículos;
• Melhorar os prazos de atendimento e a qualidade do serviço prestado;
• Aumentar a satisfação dos clientes.

5 vantagens do planejamento de rotas com IA

Ao planejar e otimizar suas rotas de atendimento com a ajuda da Inteligência Artificial, as empresas saem ganhando em toda a cadeia operacional, desde a produtividade dos colaboradores até a qualidade do serviço prestado. A seguir, confira as principais vantagens de contar com a tecnologia no planejamento de rotas:

1 – Redução do trabalho operacional

A Inteligência Artificial pode reduzir em mais de 80% o trabalho com o despacho de ordens de serviço. Esse foi o resultado obtido pela empresa Selt Engenharia ao otimizar sua operação com o Exati AI Route Planner, ferramenta que funciona como um planejador inteligente de rotas urbanas.

Se antes a empresa dependia de uma pessoa dedicada diariamente ao planejamento de trajetos, com a implementação do AI Route Planner ela passou a gerar rotas mais eficientes com apenas alguns cliques, reduzindo significativamente o tempo de roteirização.

2 – Redução de custos operacionais

Ao traçar rotas mais inteligentes, econômicas e seguras, a Inteligência Artificial ajuda a reduzir as despesas relacionadas ao consumo de combustível, o que se converte ainda em menor impacto ambiental.

A roteirização inteligente de rotas também contribui para amenizar o desgaste dos veículos, resultando na menor necessidade de gastos com a manutenção da frota.

Ao planejar as melhores rotas para os atendimentos, a IA permite ainda economizar com pedágios e impostos.

3 – Aumento da produtividade das equipes de campo

Como o Exati AI Route Planner também permite acompanhar em tempo real a execução das atividades em campo, torna-se possível distribuir de forma inteligente as atividades para a equipe técnica externa, reduzindo o tempo de ociosidade dos veículos e dos colaboradores. 

Com isso, as equipes conseguem realizar mais atendimentos ou mais rotas em menos tempo, ajudando a atender ou mesmo a superar as expectativas dos clientes sobre o serviço prestado, garantindo que ele seja realizado no prazo certo (ou até mesmo antes do esperado).

4 – Maior controle operacional

Outra vantagem do acompanhamento em tempo real das equipes externas é evitar falhas na execução dos serviços, permitindo, por exemplo, que os colaboradores atendam as áreas mais críticas primeiro.

5 – Otimização contínua da operação

Ao contrário do planejamento manual de rotas, que precisa ser realizado diariamente e diversas vezes ao dia, a Inteligência Artificial automatiza o planejamento, ou seja, é preciso programar a ferramenta somente uma vez, pois a IA se encarrega de sempre executar os comandos necessários a cada novo deslocamento.

Além disso, como o Exati AI Route Planner conta com dashboards completos para acompanhamento dos dados das tarefas, rotas e equipes, os gestores conseguem verificar o que está dando certo na operação e fazer as melhorias necessárias antes que elas afetem a rotina operacional.

Conte com a Inteligência Artificial para otimizar o planejamento das suas rotas

Não há dúvidas de que as empresas que investem em Inteligência Artificial para o planejamento de rotas estão um passo à frente da concorrência no momento de tornar suas operações mais eficientes.

Ao otimizar suas rotas, as organizações reduzem custos, aumentam a produtividade das equipes e se destacam em um mercado cada vez mais competitivo.

Se você sente que está perdendo muito tempo com o planejamento manual de rotas e deseja melhorar o potencial de atendimento das suas equipes, solicite uma demonstração e entenda como o Exati AI Route Planner pode transformar a sua operação.